Мы ценим ваше доверие
и даём гарантии
и даём гарантии
ГАРАНТИЯ
Наша цель - чтобы каждая покупка в Playzy была для вас простой,
безопасной и приносила только удовольствие.
безопасной и приносила только удовольствие.
Гарантия замены
Ecли у вас возникли проблемы с подпиской по нашей вине - мы бесплатно заменим её.
Подписка не активировалась
Пропал доступ до окончания срока
Возникли технические проблемы
Аккаунт был заблокирован по нашей ошибке
Если вы не уверены, относится ли ваш случай к гарантии — напишите менеджеру. Мы проверим ситуацию и постараемся предложить решение.
Гарантия не распространяется на случаи, если проблема возникла из-за:
- нарушения правил использования сервиса со стороны пользователя;
- самостоятельной смены региона, страны аккаунта или других критичных настроек после активации;
- передачи аккаунта третьим лицам;
- смены пароля, почты или других данных доступа без уведомления менеджера, если это повлияло на работу подписки;
- блокировки аккаунта самим сервисом за нарушение его правил;
- использования VPN, прокси или других способов обхода региональных ограничений, если это запрещено правилами сервиса;
- технических сбоев, ограничений или изменений на стороне Xbox, PlayStation, OpenAI, Anthropic, Perplexity и других платформ;
- несовместимости устройства или программного обеспечения пользователя с требованиями сервиса;
- проблем с интернетом, устройством или локальными настройками пользователя;
- окончания оплаченного срока подписки;
- действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
